Associação Palotina. Mais um case de Sucesso na Gestão de Documentos e Atestado de Capacidade Técnica.

Identificar e traduzir a necessidade do cliente.

Essa é a grande ação da Caviglia. Levar a solução, mais que a venda isolada, e assim, criar a parceria. Estar presente como consultor e levar as soluções. Este é o conceito Caviglia de atendimento.

Por muitas vezes através da venda do “serviço”, da gestão documental, a venda do Arquivo Deslizante flui naturalmente. Por outras, a necessidade é inversa. O importante é identificar que ambas soluções estão presentes em nosso portfolio de produtos. E cada vez mais nossa equipe comercial se capacita para esta venda diferenciada. Recentemente, em janeiro de 2013, recebemos mais um Atestado de Capacidade Técnica pelo Fornecimento de Serviços de Apoio à Gestão Documental. Este é um ótimo case de quando o “produto” traz a venda do “serviço”.

Concluída a venda de Arquivos Deslizantes na Associação Palotina, com excelente sinergia da área comercial, industrial e equipe de montagem, detectou-se a necessidade de organização do acervo, e, o cliente em continuidade ao bom serviço, contratou à área de Soluções Integradas. Com colaboradores habilitados pelo Conselho Regional de Biblioteconomia, conquistamos o reconhecimento para nossa marca, cumprindo rigorosamente o cronograma proposto.

Cada projeto tem seu formato próprio. Individual. A organização do acervo de documentos realizadas nos setores Administrativos, Contábil, Social e Recursos Humanos desta Associação foi realizada em quatro meses e quinze dias com um escopo rígido com respeito ao sigilo, padronização de equipe,inventário, triagem, identificação visual, conferencias de conteúdo, troca de suporte, além de entrega ao cliente de Manual com Normas e Procedimentos e treinamento à equipe da Associação Palotina.